Conditions générales de vente
L'acheteur confirme avoir 18 ans ou plus et accepte les Conditions Générales d'Utilisation.
La personne qui fait l'achat à travers ce site, accepte les termes et conditions à chaque paiement d'une commande.
Nos produits (y compris les billets, factures) restent toujours notre propriété exclusive, à la fois spirituellement et matériellement. En conséquence, toute copie ou imitation, sous quelque forme que ce soit, est donc strictement interdite sous peine de poursuites.
1. Passer une commande
Chaque commande est confirmée dès réception du paiement de la somme due.
L'acheteur reçoit un email de CCV (organisme de paiement). Après le paiement, un email de confirmation avec les détails de la réservation est également envoyé.
Veuillez vérifier si les emails de confirmation ne se sont pas classés automatiquement dans les « spam » si l'e-mail de confirmation n’est pas reçu dans la journée de la réservation. Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation, alors l'acheteur doit nous en informer dès que possible.
2. Paiement
Sauf indication contraire, tous nos prix incluent la TVA et autres taxes.
En cas de paiement par carte de crédit ou par l'intermédiaire de la banque à domicile Ogone, le paiement est immédiat. L'acheteur recevra ensuite un e-mail de la part de CCV avec les détails du paiement.
Ogone est l'établissement de paiement qui surveille toutes les transactions en ligne et confirme si le paiement a été effectué, oui ou non.
3. Les livraisons
Après avoir reçu le paiement, l'acheteur reçoit un email de CCV peu de temps après l'e-mail de confirmation de commande. Dans cet e-mail, un résumé du paiement est joint au format PDF.
4. Remboursement
Les produits ne seront pas remboursés, même en cas de perte, dommage ou de vol.
Les produits qui ne sont pas récupérés ne seront pas remboursés.
5. Echange
Afin de procéder à un échange, entrez en contact avec la boutique (071/23.97.63 ou shop@sporting-charleroi.be).
6. Aperçu des coûts
Que ce soit à charge ou pas, les frais de réservation dépendent d’un organisateur à l’autre. S’il y en a, ils seront toujours indiqués dans le détail du paiement.
7. Suivi commande
L'acheteur peut contacter le service Boutique du RCSC, muni des informations relatives à sa commande (071/23.97.63 ou shop@sporting-charleroi.be)
8. Plaintes
Pour toute réclamation, l'acheteur doit envoyer une lettre recommandée au RCSC (Boulevard Zoé Drion 19 - 6000 Charleroi). Formuler clairement et sans équivoque la plainte. Si possible, fournir autant de données que possibles.
9. Général
Les relations entre le client et le RCSC sont soumis à la loi belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement du Hainaut sont compétents.
Le non-exercice par le RCSC ou l'organisateur de droits énoncés dans ces conditions de vente, ne peuvent pas être considérées comme une renonciation au droit de le faire plus tard.
11. Contacts
Boutique : Boulevard Zoé Drion 19 - 6000 Charleroi / 071.23.97.63
Heures d’ouverture :
- Mardi et jeudi: de 12h30 à 18h00
- Mercredi et vendredi 10h00 à 18h00
- Samedi : de 10h00 à 15h00
Ces heures peuvent être modifiées à tout moment en fonction du calendrier civil ou sportif. Merci de rester informés via les actualités et autres communiqués du club.
Siège social : Boulevard Zoé Drion 19 - 6000 Charleroi