Service client

Retours & remboursement

Est-il possible de retourner ou d’échanger un ou plusieurs articles ?

Il est possible de retourner votre commande dans un délai de 14 jours après la réception de votre colis. Veuillez noter que les frais d’envoi en cas de retour d’un colis sont à votre charge. Afin d’éviter un coût supplémentaire, vous pouvez déposer le colis à la boutique du stade. Si vous souhaitez effectuer un échange, veuillez nous contacter par téléphone ou par mail via nos moyens de contact repris ci-dessous:

Localisation: 19 Boulevard Zoé Drion,  6000 Charleroi

Contact : 071 23 97 63 ou shop@sporting-charleroi.be

Horaire de la boutique:

- Mardi : 12h30 -18h

- Mercredi : 10h00 - 18h00

- Jeudi : 12h30 - 18h00

- Vendredi : 10h00 -18h00

- Samedi : 10h00 - 15h00

Peut-on retourner un colis en le rapportant à la boutique ?

Afin de vous éviter un surcoût, il est possible de rapporter à la boutique les articles que vous souhaitez retourner.

Ma commande a été endommagée, que puis-je faire ?

Les produits de votre commande ne seront pas remboursés, même en cas de perte, de bris ou de vol. En cas de question, vous pouvez contacter le club au 071 23 97 63 ou par mail via l'adresse suivante : shop@sporting-charleroi.be